Weber Service Centre — друге життя для ваших грилів
Weber Service Centre - це сучасний сервісний центр з ремонту грилів та аксесуарів, де ми надаємо найвищу якість робіт. Наші висококваліфіковані фахівці допоможуть вирішити будь-яку проблему з вашим товаром торгівельної марки WEBER. Ми розуміємо, як важливо мати надійного партнера, тому ми пропонуємо швидкий та якісний ремонт в короткі терміни. Крім того, ми докладаємо максимум зусиль, щоб зберегти ваш товар у найкращому стані та забезпечити його максимальною ефективністю. Будьте впевнені в якості робіт та відмінному сервісі, який надає Weber Service Centre!
Все, що для цього потрібно зробити - це перейти за посиланням нижче, та заповнити форму зворотного зв’язку
Також ви можете зателефонувати за вказаними телефонами, прийти в магазин:
Київ, Балтійський провулок, 20
Одеса, Провулок Катаєва, 3, 2-й поверх
тел.: +38 (050) 392 91 60
Або написати на пошту — service@zelena-liniya.com.
Які товари можна полагодити в "Weber Service Centre"?
Будь-який товар торгівельної марки WEBER.
Які ушкодження можна виправити?
Основні несправності:
- Газові грилі — зношення пластин та решіток, зламані регулятори газу і кнопки підпалу, несправний блок живлення та проводів, несправність газової магістралі та редуктора, заміна кришки та котла, заміна деталей каркаса гриля, та інші;
- Вугільні грилі — несправність системи очистки One-Touch, несправність термометра, зношення решіток, заміна ручок котла і кришки, заміна кришки/котла, заміна ніжок або золо збірника, та інші;
- Електричні грилі — несправність регулятора живлення, несправність нагрівального елементу, зношення решіток, заміна екранів для кришки, заміна котла та кришки, та інші;
- Пелетні грилі — несправність шнека, мотора та вентилятора, зношення свічі розжарювання, заміна електронних компонентів, зношення пластин та решіток, та інші.
Які послуги є в "Weber Service Centre"
- Ремонт, заміна запчастин та деталей товарів по гарантії;
- Ремонт, заміна запчастин та деталей товарів без гарантійного випадку.
Ремонт товарів по гарантії
- Ремонт товарів по гарантії здійснюється лише для товарів, які було придбано в офіційній точці продажу на території України;
- Клієнт повинен мати правильно, чітко заповнений гарантійний талон та чек про покупку. У гарантійному талоні має бути проставлена печатка продавця, а також вказані серійний номер, модель виробу, дата продажу, термін обслуговування по гарантії;
- Умови виклику майстра для товарів по гарантії:
Робота і виклик майстра здійснюється безкоштовно.
ВАЖЛИВО! Послуга доступна тільки в містах Київ та Одеса;
Інформація про гарантію
Ремонт товарів без гарантійного випадку
- Ремонт товарів без гарантійного випадку здійснюється для товарів придбаних на території України або по всьому світу;
- Заміна запчастин дорівнює вартості запчастини;
- Доставка запчастини здійснюється за рахунок клієнта;
- Умови виклику майстра для товарів без гарантійного випадку:
- Виклик майстра коштує — від 1500 грн в залежності від місцезнаходження гриля. ВАЖЛИВО! Послуга доступна тільки в містах Київ та Одеса;
- Робота майстра сплачується окремо, вартість роботи залежить від складності ремонту.
Особливості ремонту в "Weber Service Centre"
Етапи виконання ремонтних робіт:
- Комплексна діагностика для визначення несправностей - це дозволяє більш точно визначити масштаб проблеми;
- Запуск гриля, тести на наявність збоїв через поломки;
- Усунення несправностей (час залежить від серйозності поломки);
- Повернення товару власнику з гарантією, яка дорівнює розміру гарантії нової запчастини, що буде зафіксовано в фінальній документації.
Терміни ремонту в "Weber Service Centre"
У випадку наявності запчастин, термін ремонту або заміна запчастин триватиме від 3 днів.
Коли запчастини немає в наявності, термін ремонту або заміна запчастин визначається індивідуально.
Термін виконання гарантійного ремонту узгоджується за домовленістю сторін, але не може перевищувати встановленого законодавством. За кожний день затримки усунення недоліків понад установлений термін виконавець виплачує споживачеві неустойку в розмірі 1 відсотка вартості товару.
Умови доставки товару для клієнта:
- Доставка товару до Weber Service Centre здійснюється за рахунок Weber Service Centre Новою Поштою;
- Якщо це гарантійний випадок, після здійснення оцінки — зворотна доставка також здійснюється за рахунок Weber Service Centre Новою Поштою;
- Якщо це не гарантійний випадок, після здійснення оцінки — клієнт сплачую попередню і зворотну доставку. Доставка можлива будь-якою службою доставки;
- Доступна можливість самовивозу та доставки самостійно до магазину в Києві й Одесі.
Переваги Weber Service Centre:
- Наші центри офіційно сертифіковані та мають відповідні ліцензії;
- Швидка і зручна система ремонту;
- Особливості роботи та вартість послуг завжди узгоджуються з клієнтом перед початком роботи;
- Послуги надають кваліфіковані майстри з досвідом роботи;
- Використовуються тільки оригінальні деталі, які ідеально підходять до ремонтованих товарів;
- Відмінний результат, якісне обслуговування, приємне спілкування.
Де знаходяться Weber Service Centre?
Сервісні центри Weber Service Centre, в які ви можете звернутися, знаходяться за адресами:
Київ, Балтійський провулок, 20
Одеса, Провулок Катаєва, 3, 2-й поверх
тел.: +38 (050) 392 91 60
У Weber Service Centre зроблять все можливе, щоб вирішити вашу проблему!
Чекаємо вас за вказаними адресами!