Weber Service Centre — друге життя для ваших грилів

Weber Service Centre - це сучасний сервісний центр з ремонту грилів та аксесуарів, де ми надаємо найвищу якість робіт. Наші висококваліфіковані фахівці допоможуть вирішити будь-яку проблему з вашим товаром торгівельної марки WEBER. Ми розуміємо, як важливо мати надійного партнера, тому ми пропонуємо швидкий та якісний ремонт в короткі терміни. Крім того, ми докладаємо максимум зусиль, щоб зберегти ваш товар у найкращому стані та забезпечити його максимальною ефективністю. Будьте впевнені в якості робіт та відмінному сервісі, який надає Weber Service Centre!

 

Все, що для цього потрібно зробити - це перейти за посиланням нижче, та заповнити форму зворотного зв’язку:

Також ви можете зателефонувати за вказаними телефонами, прийти в магазин:

Київ, Балтійський провулок, 20

тел.: +380 (66) 943 46 30

Одеса, Провулок Катаєва, 3, 2-й поверх

тел.: +38 (050) 392 91 60

Або написати на пошту — service@zelena-liniya.com.

 

Які товари можна полагодити в "Weber Service Centre"?

Будь-який товар торгівельної марки WEBER.

 

Які ушкодження можна виправити?

Основні несправності:

  • Газові грилі — зношення пластин та решіток, зламані регулятори газу і кнопки підпалу, несправний блок живлення та проводів, несправність газової магістралі та редуктора, заміна кришки та котла, заміна деталей каркаса гриля, та інші;
  • Вугільні грилі — несправність системи очистки One-Touch, несправність термометра, зношення решіток, заміна ручок котла і кришки, заміна кришки/котла, заміна ніжок або золо збірника, та інші;
  • Електричні грилі — несправність регулятора живлення, несправність нагрівального елементу, зношення решіток, заміна екранів для кришки, заміна котла та кришки, та інші;
  • Пелетні грилі — несправність шнека, мотора та вентилятора, зношення свічі розжарювання, заміна електронних компонентів, зношення пластин та решіток, та інші.

 

Які послуги є в "Weber Service Centre"

  1. Ремонт, заміна запчастин та деталей товарів по гарантії;
  2. Ремонт, заміна запчастин та деталей товарів без гарантійного випадку.

 

Ремонт товарів по гарантії

  • Ремонт товарів по гарантії здійснюється лише для товарів, які було придбано в офіційній точці продажу на території України;
  • Клієнт повинен мати правильно, чітко заповнений гарантійний талон та чек про покупку. У гарантійному талоні має бути проставлена печатка продавця, а також вказані серійний номер, модель виробу, дата продажу, термін обслуговування по гарантії;
  • Умови виклику майстра для товарів по гарантії:

Робота і виклик майстра здійснюється безкоштовно.

ВАЖЛИВО! Послуга доступна тільки в містах Київ та Одеса.

 

☑️ Інформація про гарантію

 

 

Ремонт товарів без гарантійного випадку

  • Ремонт товарів без гарантійного випадку здійснюється для товарів придбаних на території України або по всьому світу;
  • Заміна запчастин дорівнює вартості запчастини;
  • Доставка запчастини здійснюється за рахунок клієнта;
  • Умови виклику майстра для товарів без гарантійного випадку:
  1. Виклик майстра коштує — від 1500 грн в залежності від місцезнаходження гриля. ВАЖЛИВО! Послуга доступна тільки в містах Київ та Одеса;
  2. Робота майстра сплачується окремо, вартість роботи залежить від складності ремонту.

 

Особливості ремонту в "Weber Service Centre"

Етапи виконання ремонтних робіт:

  • Комплексна діагностика для визначення несправностей - це дозволяє більш точно визначити масштаб проблеми;
  • Запуск гриля, тести на наявність збоїв через поломки;
  • Усунення несправностей (час залежить від серйозності поломки);
  • Повернення товару власнику з гарантією, яка дорівнює розміру гарантії нової запчастини, що буде зафіксовано в фінальній документації.

 

Терміни ремонту в "Weber Service Centre"

У випадку наявності запчастин, термін ремонту або заміна запчастин триватиме від 3 днів.

Коли запчастини немає в наявності, термін ремонту або заміна запчастин визначається індивідуально.

Термін виконання гарантійного ремонту узгоджується за домовленістю сторін. 

 

Умови доставки товару для клієнта:

  1. Доставка товару до Weber Service Centre здійснюється за рахунок Weber Service Centre Новою Поштою;
  2. Якщо це гарантійний випадок, після здійснення оцінки — зворотна доставка також здійснюється за рахунок Weber Service Centre Новою Поштою;
  3. Якщо це не гарантійний випадок, після здійснення оцінки — клієнт сплачую попередню і зворотну доставку. Доставка можлива будь-якою службою доставки;
  4. Доступна можливість самовивозу та доставки самостійно до магазину в Києві й Одесі.

 

Переваги Weber Service Centre:

  • Наші центри офіційно сертифіковані та мають відповідні ліцензії;
  • Швидка і зручна система ремонту;
  • Особливості роботи та вартість послуг завжди узгоджуються з клієнтом перед початком роботи;
  • Послуги надають кваліфіковані майстри з досвідом роботи;
  • Використовуються тільки оригінальні деталі, які ідеально підходять до ремонтованих товарів;
  • Відмінний результат, якісне обслуговування, приємне спілкування.

 

Де знаходяться Weber Service Centre?

Сервісні центри Weber Service Centre, в які ви можете звернутися, знаходяться за адресами:

Київ, Балтійський провулок, 20

тел.: +380 (66) 943 46 30

Одеса, Провулок Катаєва, 3, 2-й поверх

тел.: +38 (050) 392 91 60

 

У Weber Service Centre зроблять все можливе, щоб вирішити вашу проблему!

Чекаємо вас за вказаними адресами!